Kampaň Európskej komisie nabáda k opatrnosti pri online nákupoch

Viac ako polovica dospelých Európanov (53 %) v roku 2024 nahlásilo, že sa v posledných 12 mesiacoch stretli s podvodom. V minulom roku bolo v Európe zadržaných približne 112 miliónov falšovaných tovarov v odhadovanej hodnote rekordných 3,8 miliard eur. Oblečenie, hračky a starostlivosť o telo patria medzi najčastejšie falšované výrobky. 

Obdobie pred Vianocami je často spojené s nákupom darčekov, výhodnými akciami a online nákupmi. Európska komisia  preto v novej kampani s názvom „Nakupujte s rozumom" upozorňuje na podvodné online praktiky. Medzi tie najbežnejšie patrí nedodanie tovaru a neexistujúci obchod, falšované výrobky a podvody s prenájmami a rekreačnými ubytovaniami.  

Ak sa zákazníkom zdá, že niečo nie je v poriadku, či už ide o podozrivý odkaz alebo príliš dokonalú ponuku, Komisia odporúča nahlásenie podozrenia. Používateľom platforiem pri tom pomôže mechanizmus oznamovania a prijímania opatrení, ktorý je teraz k dispozícii na všetkých online platformách vďaka aktu o digitálnych službách (DSA). Od nahlasovateľov sa pritom neočakáva, že si budú podvodom stopercentne istí - aj najmenšie pochybnosti môžu pomôcť chrániť ostatných. Pri problémoch s fungovaním nástroja na nahlasovanie sa používatelia môžu obrátiť na koordinátora digitálnych služieb, ktorý zodpovedný za presadzovanie aktu v konkrétnej krajine. 

Viac informácií o tom, ako sa chrániť pred online podvodmi, a čo robiť v prípade, že sa ocitnete na strane poškodených nájdete na webe Európskej komisie.