Akt o digitálnych službách (DSA)

Akt o digitálnych službách sa vzťahuje na všetkých online sprostredkovateľov a platformy v EÚ, napríklad na online trhoviská, sociálne siete, platformy na zdieľanie obsahu, obchody s aplikáciami a online platformy na cestovanie a ubytovanie. 

Veľmi veľké online platformy a vyhľadávače  majú dodatočné povinnosti od ktorých sú malé podniky a mikropodniky oslobodené. 

Všetky platformy sú zodpovedné za zabezpečenie toho, aby ich služby dodržiavali pravidlá aktu o digitálnych službách týkajúce sa: 

• nezákonného obsahu;
• reklamy;
• slobody prejavu;
• manipulatívnych taktík;
• odporúčacích systémov;
• online trhovísk. 

Dohľad nad DSA sa delí medzi Európsku komisiu, ktorá je primárne zodpovedná za tzv. veľmi veľké online platformy  a veľmi veľké vyhľadávacie služby, a koordinátorov digitálnych služieb (DSC) v jednotlivých členských štátoch. Tí sú zodpovední za iné platformy a vyhľadávače podľa toho, kde v EÚ sídlia. 

Na Slovensku plní úlohu koordinátora Rada pre mediálne služby. Jej rola je určená Zákonom o mediálnych službách 

Sloboda prejavu je základným pilierom európskych hodnôt. Je to základné právo v EÚ a je tiež jadrom DSA. 

Akt o digitálnych službách stanovuje pravidlá pre online sprostredkovateľov na boj proti nezákonnému obsahu, pričom chráni slobodu prejavu a informácií online. V zákone o digitálnych službách sa nenachádza nič, čo by online sprostredkovateľov zaväzovalo odstraňovať zákonný obsah. Konkrétne záruky v rámci DSA zaručujú slobodu prejavu v EÚ: 

Mechanizmus podávania sťažností: DSA vyžaduje spravodlivý a transparentný mechanizmus podávania sťažností pre používateľov. Ak je obsah používateľa odstránený, alebo účet blokovaný, používateľ má právo napadnúť toto rozhodnutie. To znamená, že rozhodnutia nesmú byť svojvoľné a používatelia majú právo chrániť svoju online prítomnosť. 

Transparentnosť v oblasti moderovania obsahu neznamená cenzúru. DSA vyžaduje transparentnosť kritérií moderovania obsahu a ich implementácie, vrátane praktík „tieňového blokovania“. Ak je účet blokovaný, používateľ musí byť informovaný a má právo odvolať sa proti rozhodnutiu. 

Riešenie zaujatosti v odporúčacích algoritmoch: DSA zaviedol nové nástroje na posudzovanie a odstraňovanie zaujatosti v systémoch odporúčaní obsahu pre používateľov. Tieto ustanovenia majú za cieľ vytvoriť spravodlivejšie a reprezentatívnejšie online prostredie, ktoré rešpektuje rozmanitosť a individualitu všetkých používateľov.